JOURNAL

内容をご確認の上、ご注文をお願いします。

また注文後のお客様都合によるキャンセル・交換は受け付けておりません。

本サイトでご購入いただいた場合には、以下の条件をご了承いただいたものとさせて頂きます。

| 天然石について | 

原石を使用しておりますので、内包物や若干のキズやクラック、若干のサイズ違いや形状、色味・模様など異なる場合がございます。

イメージ違いなどのお客さまご都合による交換・返品の受付ができかねますので予めご了承くださいませ。商品写真はできる限り実物の色に近づけるよう徹底しておりますが、 PC環境やモニターによって色、形が異なる場合がございます。

天然石は水や油分、汗に触れると変色・劣化の原因となるため、お取り扱いにご注意下さいませ。天然石の特性上、クラックや形状などでれやすいもの、性質上光沢や色合いなどが変化する場合もございますので、取り扱いには十分ご注意の上、予めご了承ください。

| ガラス製品について | 

ガラス製品は割れやすい素材です。取り扱い時は十分にご注意いただき、小さなお子様やペットの手の届かない場所に保管してください。

当店のガラス製品は製造工程上、以下の点が見られる場合があります。これらは商品の特性としてご理解いただきますようお願い申し上げます。

• 気泡や小さな異物の混入：ガラス製造時に自然に発生するものであり、製品の強度や安全性に影響はありません。
• 微細な傷：製造・管理過程で生じることがあり、通常の使用に支障はありません。
• 歪みやムラ：手作りまたはガラス成形の特性によるものです。

手作りのガラス製品には個体差があります。色合いや気泡、形状のわずかな違いは製品の特性であり、欠陥ではありません。これらの点を理由とした返品・交換はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

ガラス製品は急激な温度変化に弱いため、熱湯を直接注ぐ、冷蔵庫や冷凍庫から取り出してすぐに熱い液体を入れるなどの行為は破損の原因となります。これによる事故や怪我について、当店は一切の責任を負いかねます。

通常の使用による破損、経年劣化、または誤った使用方法による損害について、当社は保証いたしません。お客様が本製品を使用することにより生じた直接的または間接的な損害についても、当店は一切の責任を負いません。

【その他】

防水加工ではございませんので、水に触れないようご注意ください。小さなお子様やペットがいるご家庭は、誤飲にお気をつけ下さい。これによって生じた損害については責任を負いかねます。

ドライフラワーは造花とは違うため、経年と共に色の退色や変形がございます。

オイル入りの商品をお選びいただいた場合、お願い事を書いた紙がオイルにより染みてしまう可能性がございます。あらかじめご了承ください。気になる場合はオイルなしの商品をお買い求めくださいませ。

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| 配送について | 

【配送方法】

ヤマト運輸、クリックポストで発送させていただきます。

9000円以上の購入で送料が無料になります。

【お届け期間】

商品代金入金確認後、営業日7日以内に発送をします。

※お荷物の日時指定等は承れません。

全て手作業で行なっておりますので場合により発送が遅れてしまう場合がございます。

注文し金額をお支払してから10日過ぎてもお手元に商品が届かない場合は、速やかにご連絡をお願いします。

【長期不在、ご登録ご登録、住所不備による再送手数料に関して】

お客様のご登録情報に誤りがあった場合はご不在で保管期間を超過し、当店に返送されてきた場合、再送用追加料金をご案内させていただきます。料金のご入金が確認でき次第、再度商品をお送りさせていただきます。

【キャンセル・交換・返品について】

ご注文後お客さま都合でのキャンセル・交換・返品はお受けできません。

カラー・サイズは注文前にご確認をお願い致します。

【注文完了メール、発送完了メールが届かない場合】

メールサービス、メールソフト、ウイルス対策ソフトなどによっては、迷惑メールとして認識され、正しく配信されない場合があります。（特にHotmailなどの無料の電子メールサービスを使用するユーザー向け）その場合は、迷惑メールフォルダを確認するか、サービスやソフトウェアの設定を確認してください。

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| 支払い方法について |

支払い方法がお選び頂けます。

・クレジットカード決済

・キャリア決済

・各種キャリア決済 

・paypal

・コンビニ決済・payeasy

・Amazon pay

・銀行振込

【お支払いの期限について】

注文日から5日以内（土日祝除く）先払いとなります。

コンビニ・Payeasy決済は土日関係なく期限が5日以内となっておりますのでご注意下さい。

（銀行振込の場合、土日祝は入金確認が出来ません。※次営業日の確認となります）

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| クーリングオフについて |

インターネット通販などの通信販売には、法律上のクーリングオフ制度はありません。

ご了承の程よろしくお願い致します。

| 梱包について |

誠に申し訳ございませんがラッピングは行っておりません。

ご了承の程よろしくお願い致します。

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| 返品についての特約に関する事項  |

商品の管理・発送には万全の注意を払っておりますが商品到着後1週間以内(商品到着日を含む)に限り、明らかな初期不良がありましたら「お写真添付の上、購入時のお名前とともに」ご連絡ください。 

状況確認の上同一の商品とご交換の対応をさせていただきます。 お客様のご都合による返品（カラー・サイズ間違い、イメージ違い）は致しかねます。

＊到着より7日以上経過した商品や、無断返品は対応致しかねますのでご注意ください。

以下の場合は、返品をお受けすることができませんので予めご了承ください。

・商品の外装がない、外装に損傷があるなどの場合

・お届けした商品または付属品の一部が紛失された場合

・商品を一度でも使用された場合

・その他、当店で対応ができないと判断した場合

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| お問い合わせ窓口について |

ご注文前後のお問い合わせに関しましては、メール、トップページ下に表示される「ショップに質問する」からご連絡をお願いいたします。

ご返信まで２〜５営業日いただく可能性がございます。

ご利用規約・よくあるご質問をお読み頂いてからご質問、お問い合わせをお願い致します。

重複する内容に関してはお返事が出来かねる場合がございます。

（恐れ入りますが、LINE・各種SNSのDMでは基本対応をおこなっておりませんので、ご留意願います。）

お客様からご注文をいただいた時点で同意がなされたものとみなします。

お読み頂きありがとうございます。

Dear Betty